全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”惠民實(shí)事項(xiàng)目，是全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)江蘇工作和衛(wèi)生健康工作重要講話重要指示精神、堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想的具體舉措。主要目的是優(yōu)化門(mén)診就醫(yī)流程，方便百姓就醫(yī)，適度減少看病費(fèi)用，將“以患者為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處，持續(xù)提升患者看病就醫(yī)體驗(yàn)，進(jìn)一步提高患者滿意度。
一、普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”具體是指什么？
答：是指患者到二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等）掛普通門(mén)診號(hào)就診時(shí)，如果因檢驗(yàn)或檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報(bào)告，尚未完成診療，三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）可攜帶報(bào)告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復(fù)診，無(wú)需再次掛號(hào)，享受免繳普通門(mén)診診察費(fèi)（掛號(hào)費(fèi)）政策。
二、哪些醫(yī)院實(shí)行普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”？
答：全省二級(jí)及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等）均實(shí)行普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”。上述醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單可通過(guò)省、設(shè)區(qū)市、縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康委網(wǎng)站查詢（省衛(wèi)生健康委網(wǎng)址為https://wjw.jiangsu.gov.cn/）。
三、為什么選擇在二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“一次掛號(hào)管三天”？
答：公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要是指各級(jí)人民政府舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。到二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病的患者，有些病情相對(duì)復(fù)雜，需做針對(duì)性的輔助檢查明確診斷，如：有些胃腸道疾病需要做胃腸鏡檢查，則需要空腹和腸道準(zhǔn)備，患者可能不具備當(dāng)天檢查的條件，當(dāng)日不能完成診療，常需要復(fù)診，所以選擇在二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展惠民實(shí)事項(xiàng)目。
四、是否所有門(mén)診科室都可以享受“一次掛號(hào)管三天”？
答：這個(gè)政策適用于在普通門(mén)診就診，檢驗(yàn)檢查當(dāng)日不能完成或不能獲取報(bào)告需要復(fù)診的患者。不含跨科室普通門(mén)診、專家門(mén)診、多學(xué)科聯(lián)合診療門(mén)診、特需門(mén)診及急診等。
五、普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”是指哪三天？
答：指就診當(dāng)天及后續(xù)兩天。如患者在5月7日首次就診，可于5月8日或9日?qǐng)?bào)告出來(lái)后復(fù)診，并享受相關(guān)政策。
六、普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”就診具體流程是什么？
答：復(fù)診患者可憑首診掛號(hào)單（就診卡或醫(yī)?？ǎ┑龋苯拥皆驮\科室候診區(qū)或門(mén)診大廳等醫(yī)院指定區(qū)域，通過(guò)自助機(jī)或人工分診臺(tái)獲取就診序列號(hào)后，在相關(guān)科室候診區(qū)等候，依次就診。首次到醫(yī)院復(fù)診的患者可至門(mén)診“一站式”服務(wù)中心咨詢。
七、三日內(nèi)復(fù)診，是否需找原接診醫(yī)生就診？
答：一般來(lái)說(shuō)，醫(yī)院普通門(mén)診安排醫(yī)生輪流坐診，復(fù)診時(shí)可由原科室安排當(dāng)班醫(yī)生接診。
八、如果復(fù)診時(shí)發(fā)現(xiàn)其他專科疾病，需要另外掛號(hào)就診嗎？
答：患者在復(fù)診時(shí)，發(fā)現(xiàn)需到其他科室就診的，要重新掛號(hào)。例如在消化內(nèi)科普通門(mén)診就診時(shí)，CT檢查發(fā)現(xiàn)有腎臟方面的情況，需重新掛腎內(nèi)科號(hào)并到腎內(nèi)科就診。
九、第一次診療已完成，三日內(nèi)需繼續(xù)治療的還要掛號(hào)嗎?
答：如果第一次診療已經(jīng)完成，再繼續(xù)治療的，需要重新掛號(hào)。這種情況在兒科比較多見(jiàn)，例如小兒支原體肺炎就診時(shí)，兒科醫(yī)生根據(jù)病情需要、綜合考慮藥物治療效果和減少藥物副作用對(duì)兒童的影響等因素，一般開(kāi)具1-2天抗生素輸液治療，若第3天患兒再次就診時(shí)，醫(yī)生還要根據(jù)具體情況進(jìn)一步診治，所以需重新掛號(hào)。
十、周末、節(jié)假日是否在“三日”時(shí)間內(nèi)？
答：為方便群眾就醫(yī)，全省許多醫(yī)院已開(kāi)設(shè)了“無(wú)假日門(mén)診”。周末、節(jié)假日如正常開(kāi)診，可按“一次掛號(hào)管三天”流程進(jìn)行復(fù)診；如未開(kāi)診，則順延。醫(yī)院門(mén)診開(kāi)診時(shí)間可通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等渠道查詢。
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